Maak je het makkelijk om je ‘winkel’ binnen te gaan?

Ik was vandaag in gesprek met een manager van een sneakerwinkel. Onlangs zijn ze naar een grotere en
mooiere locatie verhuisd. Toen ik vroeg naar de verschillen die hij merkte sinds ze verhuisd zijn, gaf hij twee dingen aan.

Meer mensen kwamen makkelijker een kijkje nemen in de winkel dan voorheen. De vorige zaak was een stuk kleiner dan deze. Stapte je daar naar binnen, dan ben je in een kleine zaak met veel artikelen en medewerkers in de winkel. 

Hou je van wat meer anoniem rondneuzen, dan was dat daar niet mogelijk. Voor sommigen is dat een drempel om naar binnen te gaan.

De nieuwe zaak is een lichte en ruim opgezette winkel, waar ze je nog steeds persoonlijk benaderen, maar waar je veel makkelijker ook je eigen gang gaat om de schoenen te bekijken. Kennelijk brengt dat letterlijk meer mensen over de drempel.

Iets anders wat veranderde is dat er nu meer petjes worden verkocht. Stonden ze in de vorige winkel naast de kassa, nu komen de petjes op een andere plek meer tot hun recht en meer in het zicht van de klant.

Ze kunnen er nu bij komen zonder dat je dat bij de kassa moet gaan bekijken. Vanaf de eerste dag in de nieuwe winkel, werden de petjes veel beter verkocht dan voorheen. 

In beide gevallen nodigt het de klant uit om iets dichterbij te komen. Zodat ze een goede indruk krijgen van het product en of het bij ze past.

Het is maar goed, dat deze winkel niet te snel concludeerde dat het aan de petjes lag en dat ze ze uit de collectie hadden gehaald. Of dat ze de petjes sterk hadden afgeprijsd, in de hoop dat ze dan beter werden verkocht.

In je eigen bedrijf is dat niet anders. 

• Heb jij twee keer een webinar of training gegeven zonder dat het de gewenste resultaten gaf? 
• Heb je gesprekken gevoerd en een aanbod gedaan voor je diensten waarna er een ‘nee’ volgde? 
• Is er een product wat je weinig verkoopt, maar waar je JUIST van denkt dat het je klant echt goed helpt?

Kijk dan eens wat jouw reactie is op die tegenvallende resultaten. Soms is slechts een kleine aanpassing nodig. Wat doe jij?

Creëer je dan snel weer iets nieuws? Of denk je dat het aan de prijs ligt? Of misschien zelfs aan jezelf? 

Of, doe je net als deze schoenenwinkel een aanpassing in hoe jouw potentiële klant de kennismaking met jou en jouw bedrijf ervaart? 

Nodig je mensen wel uit om in jouw ‘winkel’ te komen als ze nu wel steeds langslopen? Of laat je ze bij de etalage staan? Jouw ‘winkel’ is de omgeving waarin je in gesprek kunt komen met mensen die interesse hebben om meer te weten te komen. 

Dat kunnen de persoonlijke berichten zijn op social media, je emaillijst, je webinar of in een kennismakingsgesprek bijvoorbeeld. Zonder verdere uitnodiging zal posten op social media of visitekaartjes uitwisselen bij het netwerken en connecties te maken op Linkedin, weinig uithalen als je niet uitnodigt tot een vervolgstap. 

Mensen blijven je bij interesse, veelal op een afstandje volgen zonder op actie over te gaan.

Ja, er zijn ook mensen die zelf op je afstappen en de winkel ingaan met de bedoeling om te kopen. Maar er zijn er ook veel, die pas binnenkomen als het uitnodigend is. Als JIJ ze uitnodigt. 

Het is dan ook aan jou om consistent te blijven en pro actief te zijn met je zichtbaarheid. Die laat zien dat je winkel nog bestaat en uitnodigt om binnen te komen op het moment, dat ze op zoek zijn naar hetgeen jij aanbiedt. 

Het is ook aan jou om te kijken of het aanbod nog wel aansluit op de behoeften van je potentiële klant.

Ben je zelf toe aan andere ‘schoenen’ of een andere beleving in jouw ‘winkel’ en wil je deze maand nog van start om jouw producten beter tot hun recht te laten komen in je winkel? 

Deze maand heb ik ruimte voor 2 nieuwe trajecten met missie gedreven ondernemers die ervoor gaan dit jaar. Je kunt hier een focus sessie van 45 minuten met mij plannen om te kijken of ik je daarbij kan helpen. https://calendly.com/khoworks/focussessie-ondernemers